Trocas, Garantia e Devoluções

Na Canary Brasil, prezamos pela transparência, respeito ao consumidor e uma experiência de compra segura. Nossa política segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

Garantia

Todos os nossos calçados possuem garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, desgaste natural ou má conservação.

Trocas

Caso seja necessário trocar o produto por tamanho ou modelo, o contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar:

  • Sem sinais de uso
  • Na embalagem original
  • Com etiquetas intactas

Devoluções

Em caso de desistência, o cliente pode solicitar a devolução dentro do prazo legal de 7 dias corridos, conforme o direito de arrependimento.

Após análise e aprovação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.